职位详情
酒店后台文员【提供住宿/纯文职/周双休】
5000-6000元
上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司
佛山
1-3年
大专
06-18
工作地址

绿岛湖智荟-B2座

职位描述
岗位职责
电话、在线及邮件形式解答客人关于酒店预订、订单查询、会员账户注册和积分等问题;协助客人进行酒店预订操作,给客户满意的服务答疑及体验

岗位要求
1.大专或以上学历(含大专在读进修)
2.中文坐席普通话流利,英文坐席具备英文听说读写能力,有一年客服相关经验优先考虑
3.适应轮班工作制度
4.良好的客服意识和学习能力,态度热情,有投诉客服处理经验优先考虑
5.熟练使用计算机和办公软件
6.打字录入速度不低于50字/分钟

福利待遇

-年终奖、激励奖金

-带薪年假及法定假期;

-入职即享有五险一金;

-聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;

-每逢节日,享受项目提供节日礼品;

-多元化培训课程:带薪培训,在职个人提升计划;良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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