岗位职责：

1. ‌客户线索孵化‌：对市场部获取的潜在客户线索进行初步沟通，筛选高意向客户并建立档案（规模/使用场景/需求等）；

2. 持续运营客户档案，通过定期跟进提升线索转化率；

3. ‌需求挖掘与对接‌：分析客户业务痛点，提炼产品适配场景，为销售团队输出精准的销售线索；

4. 协调销售资源，确保意向客户高效流转至销售环节；

5. ‌数据管理与优化‌：维护CRM系统数据，确保客户信息完整性和更新时效。分析线索转化漏斗（如触达率→意向率→成交率），优化孵化策略；

6. 联动市场部反馈线索质量，辅助优化投放策略；

7. 支持销售团队完成客户背景调研及需求预判。

任职要求：

1. 本科及以上学历，市场营销、商业管理类相关专业优先；

2. 熟悉企业级服务（如SaaS产品）或所在行业特性，精准捕捉客户痛点；

3. 适应高频次外呼工作节奏，高效处理多任务并行；

4. 有客户运营、电话销售或市场拓展经验优先。