物业客服助理(含前台接待、会议服务)
6000-7000元
北京 中专/中技
北京市丰台区南四环西路188号附近北京丰台总部基地5区北京市丰台区南四环西路188
1、负责物业费等费用的收缴工作,负责费用催缴的组织和实施,对欠费情况进行统计分析,制定针对性的催缴策略;
2、负责收集、整理和更新办公园区业主信息,保障信息的准确性和保密性;
3、负责业主接待、咨询、投诉处理等日常服务工作,优化服务流程,提升服务效率和质量;
4、积极构建并维护良好的企业业主关系,增强业主对园区的归属感和认同感,定期回访业主,收集意见建议,为物业服务改进提供依据;
5、每天定期对负责区域进行巡查,对园区业主反映问题及巡查发现的问题及时解决、上报、整改。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理等相关专业;
2、3年以上相关工作经验或2年以上产业园区物业公司工作经验;
3、掌握物业相关业务流程,物业政策法规,对客户服务管理具备一定工作经验,有强烈的责任心和事业感;
4、能够掌握OFFICE办公软件基础使用。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕