岗位职责：

1、 熟练掌握公司平台各项功能的操作及培训客户如何使用；

2、 与销售及客户沟通需求，按照客户需求搭建自动化搜索平台；

3、 与客户沟通人工服务需求，并沟通协调制作；

4、 对客户进行定期和不定期回访，并针对回访内容沟通协调解决；

5、 定期客户工作总结汇报；

6、完成上级分配的临时任务。

任职资格：

1、 大专科及以上学历毕业，能够熟练掌握办公软件的应用；

2、 普通话标准，形象气质佳，沟通表达能力好；

3、 有涵养，有礼貌，学习能力强，快速接受新事物；

4、 头脑灵活，应变能力强，能够主动掌控话题并能恰当解决问题；

5、 性格外向，踏实稳重，态度热情，积极主动，能及时为客户服务，有奉献精神；

6、文笔好优先录入。

上班时间：周一~周五，8：30~17：30