公司提供优美工作环境,同时岗前有专业知识、话术、客户问题应答及电脑操作等全方位培训;
前期开始呼入时,由优秀客服老师一对一带教,确保客户服务质量;
1、工作职责:
(1)负责电话中心日常的业务咨询、投诉及业务受理工作
(2)负责对客户问题的反馈、跟进
(3)对视频影像进行质检,影像内容主要涉及销售人员在销售过程中是否规范,针对关键环节进行审核,查看视频是否符合要求。
2、要求:
(1)中专及以上学历,18-40周岁;
(2)口齿清晰,普通话标准;
(3)有较强的学习能力;
(4)熟练掌握沟通技巧;
(5)需有客服工作经验;
晋升机制:公开职位选拔要求,凡符合条件的客服人员统一参加管理岗位等竞聘;
薪资:综合薪资3500-4500。
上班时间:9:00-18:00,双休。