一、岗位职责
1、负责制定月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成；
2、与业主沟通、识别服务需求，及时把需求和期望转达给相关部门处理；
3、每周对本部门的服务进行检查和分析，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并报告中心负责人组织实施；
4、负责定期对业主意见征询、回访工作进行统计和总结；
5、督促管家对物业服务相关费用的催缴工作，对当月收费率进行分析，提出下个月的收缴计划等。

二、岗位要求
1、大专及以上学历，年龄28-40周岁；
2、熟悉电脑操作与办公软件的使用；
3、形象良好，沟通表达能力强，具有亲和力，具有良好的服务意识、耐心和责任心；
4、良好的沟通协调、收缴指标铺排经验；
5、具备物业或服务行业同等相关工作经验。

三、薪资待遇
月休四天、7小时工作制、缴纳五险、带薪病假、年假、过节费