岗位职责：
1、统筹区域管家团队标准化建设与品质提升，优化客户服务流程，推动区域内各项目管家服务体系高效落地，助力客户满意度提升；
2、制定管家技能提升计划，负责区域管家团队的培训、考核及梯队建设；
3、监督各项目管家服务流程的执行，定期开展服务质量巡检；
4、统筹区域客户满意度提升策略，制定年度关键行动计划。
任职要求：
1、大专以上学历，5年以上物业管家条线管理经验，其中至少2年区域/多项目统筹管理经验；
2、精通物业管家服务体系搭建与品质管控方法，熟悉物业全生命周期的客服服务流程及关键节点。