1、负责物业服务相关费用的收缴工作；
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映；
3、负责组织社区文化活动及社区宣传工作；协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系；
4、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；
5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
6、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
7、负责客服部员工的考核工作；
8、配合项目负责人做好年度财务预算的数据统计汇总工作；
9、协助项目负责人开展客服职责范围内的各项工作。
10、工作时间：7小时工作制；