职位描述

工作职责：

1、负责项目客诉的管理，定期统计分析，持续改进业主关注点；

2、负责项目物业费收缴，完成项目物业费收缴月度及年度指标；

3、协助满意度第三方调查单位的资料收集、物料准备、过程跟进；

4、领导安排的其他工作。

工作要求：

1、年龄25-40岁，大专及以上学历，专业不限；

2、有物业行业客户或管家2年以上工作经验；

3、熟练掌握Office办公软件，良好的方案撰写能力；

4、具有较强的问题敏感性、良好的书面表达能力与沟通协调能力；

5、具备良好的分析问题和解决问题的能力；具备团队合作精神；

6、有大型物业行业经验者优先。