1.负责前台区域的整洁、有序；接听咨询电话，礼貌应答并准确记录、转达信息。
2. 严格执行客户到访登记系统（如明源系统）的录入与管理，确保客户数据准确无误。
3. 负责销售物料（楼书、户型图、宣传册等）的整理、补充与发放。
4. 协助销售人员准备认购合同、协议等文件的打印、装订及初步核对。
5.根据客户需求及案场标准，提供咖啡、茶水、饮料、点心等，并定时巡场，及时续杯、清理。
6.监督保洁人员的工作，确保售楼处各区域（沙盘区、洽谈区、样板间、卫生间等）始终保持洁净、明亮、无异味，物品摆放整齐。
7.关注影音设备、灯光、空调、电视、智能屏等的运行状态，发现问题及时报修。
8.在项目举办开盘、暖场、促销或VIP活动时，负责嘉宾引导、签到、礼品发放、现场服务等支持工作。
9.根据节日或活动主题，协助布置案场，更新背景音乐，营造贴合的氛围。
10.满意度关注：在服务过程中细心观察客户需求，及时响应，提升客户现场满意度。