职位详情
充电桩客服(白班)
4000-8000元
郑州池续新能源科技有限公司
郑州
3-5年
中专/中技
02-19
工作地址

郑州池续新能源科技有限公司

职位描述
利待遇:1. 提供具有竞争力的薪资福利体系,包括基本工资、绩效奖金等。2.丰富的内部培训机会及职业发展规划支持。新人培训+成长计划培训+师父带新人1对1全方位助你成长。
3.独立办公大楼,健身区、茶吧区齐全。
4.五险+节假日带薪休假+每年定期团建+节日福利。
5.内部良好的晋升通道,专业和管理双向晋升通道。
岗位职责:
1、根据公司业务,维护安装需求的客户,处理相关客户问题,提高客户满意度
2、负责充电站运营之客服工作,受理客户咨询、投诉、意见与建议,与客户进行有效沟通维护客户关系;
3、充分掌握充电设备使用操作规范,正确指导客户使用充电设备,为客户提供相关问题的服务;
4、配合相关人员进行充电站后台管理系统的数据监测,报告异常,并跟进处理。
5、配合充电站运营管理,协助执行营销推广等工作。
6、负责将客户的建议、需求等及时准确的传达到相应的部门或人员,并监督执行处理情况,随时跟客户交流处理情况
7、接到投诉电话后及时对客户进行安抚,对于投诉客户做好电话二次回访工作
任职资格:
1、23-35岁,男女不限,形象好气质佳
2、大专以上学历,专业不限;
3、熟悉电脑操作,能熟练使用办公软件;
4、具有很强的沟通协调能力和执行力,具备团队合作意识和学习能力,有责任心;
5、有电商运营或客服相关工作经验优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请