岗位职责：
1.海外客户开发与维护：通过阿里国际站、环球资源、行业展会、邮件营销、客户转介绍等渠道，主动开拓欧美、东南亚、中东等区域硅油产品海外客户；建立客户档案，定期跟进维护，解答客户咨询，深化合作关系，提升复购率。
2.外贸订单洽谈与执行：对接客户需求，提供硅油产品报价、样品、技术参数及出口认证资料，主导商务洽谈与合同签订；全程跟进订单备货、生产进度、物流安排，确保订单按时按质交付，同步跟踪发货、清关及客户签收情况。
3.单证处理与合规对接：准确制作商业发票、提单、报关单、装箱单等外贸单证，配合货代、报关行完成报关报检工作；严格遵循目标市场贸易法规、及公司合规要求，确保单证一致、流程合规，规避操作风险。
4.外汇结算与回款跟踪：按照合同约定跟进外汇收款，及时与财务部门对接回款信息，协助完成退税申报资料整理；针对逾期款项主动沟通跟进，保障回款安全与及时。
5.市场信息收集与反馈：收集海外硅油市场需求趋势、竞品价格、贸易政策变化等信息，定期向部门经理汇报；反馈客户对产品质量、规格、包装的需求及建议，联动技术、生产部门优化适配。
6.协助团队业务开展：配合外贸部经理完成市场推广、客户分级管理等工作；参与海外展会筹备与现场接待，协助维护团队现有核心客户，共享业务资源与经验。