岗位职责:
1、通过电话、网络咨询,解答病人问题,提供诊疗咨询;
2、针对患者或其家人的诉求,预约到院诊疗服务,完成就诊;
3、引导帮助患者在线求医挂号;
4、对接专家看诊,跟进看诊过程;
5、对患者的就医过程进行监控、登记;
6、整理管理患者资料,分析优化咨询服务,提高咨询水平,完成到院就诊。
岗位要求:
1.非医疗专业有电网销或者网络客服经验;
2.医疗专业学历者不限工作经历和经验。
职位福利:绩效奖金、带薪年假、加班补助、餐补、定期团建、全勤奖、每年多次调薪、团队气氛活泼
3.上班时间:轮班排班(倒班制)早班08.00——16.00 晚班15.00——23.00单休调休