1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。

2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。

3、处理电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，具有1年以上从事酒店工作经历。

2、年龄18-35岁

3、熟悉电脑操作。

4、具有良好的中英文表达能力。