【岗位亮点】
快速成长：1年晋升组长，2年晋升主管，职级奖金同步提升！
完善培训：带薪岗前培训+导师带教，零经验也能轻松上手！
薪资：底薪3000+绩效2000，试用期保底绩效1000元！
活力团队：季度团建+生日会+技能培训，工作氛围轻松有爱！
【岗位职责】
1. 负责接听客户来电，解答订单查询、流程咨询等问题，全程跟进并推动解决；
2. 精准记录客户需求与反馈，定期输出服务痛点报告，助力流程优化；
3. 熟练使用系统录入信息，确保数据准确性与完整性；
4. 参与服务指标优化（响应效率、满意度等），提升客户体验；
5. 完成团队协作任务及上级安排的专项工作。
【任职要求】
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力；
2. 服务意识强，能灵活应对突发问题，抗压能力佳；
3. 熟悉Office办公软件，打字速度≥35字/分钟；
4. 有客服/销售经验或应届生均可，35岁以下优先；
5. 认可服务价值，愿在客户管理领域长期发展。
【薪资福利】
综合薪资：3000底薪+2000绩效（多劳多得，透明考核）；
福利保障：社保公积金+带薪年假7天（转正即享）+季度团建；
【时间安排】：
培训期：做五休二（9:00-18:00）；
正式期：排班制做二休二（9:00-21:00），午休1小时，晚休0.5小时。
【晋升通道】
顾问→组长→主管→经理
能力决定速度：表现优异者1年可晋升组长，2年冲刺主管