职位描述
岗位职责
1. 培训体系落地与执行:根据公司培训战略及门店运营需求,统筹区域内门店培训工作,包括新人入职培训、在岗员工技能提升培训、新品上市培训、服务标准强化培训等,确保培训计划落地执行,覆盖区域内所有门店及员工,助力员工快速适配岗位、提升专业能力。
2. 门店实操带教与辅导:定期深入区域内各门店,开展驻店培训、现场实操带教,重点指导员工掌握产品知识(原料来源、炒制工艺、品质鉴别、储存方法)、销售技巧(客户接待、需求挖掘、异议处理、连带销售)、服务标准及门店日常运营规范,及时解决员工在实际工作中遇到的培训相关问题,提升培训落地效果。
3. 培训效果评估与复盘:建立培训效果评估体系,通过理论考核、实操演练、门店业绩跟踪、员工反馈等方式,评估培训效果,形成培训评估报告;定期复盘培训工作,分析培训不足,优化培训方法和计划,确保培训能切实提升员工能力和门店运营效率,助力完成公司销售目标。
4. 跨部门协作与反馈:与区域运营经理、门店店长紧密协作,收集门店培训需求及建议,及时反馈给上级领导;配合市场部、产品部,同步新品信息、营销活动及产品工艺升级内容,确保培训内容与公司战略、市场需求同频;协助完成公司交办的其他培训相关工作。
任职要求
(一)学历与专业
本科及以上学历,有连锁零售、食品行业培训相关经验者可适当放宽学历要求。
(二)工作经验
1. 1-3年及以上连锁门店培训、终端培训相关工作经验,有炒货、休闲食品、快消零售行业培训经验者优先,熟悉门店运营流程者加分。
2. 具备完整的培训项目落地经验,能独立完成课程开发、培训实施、效果评估全流程工作,有“培训师带教”经验者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕