工作职责：

1. 主导CRM商机全生命周期管理，确保系统建设与业务增长同频；
2. 设计销售效能指标体系，通过分析销售行为数据，客户触达频次、商机转化率等关键指标，推动销售人效提升；
3. 优化客户运营SOP，制定从线索获取到订单转化的标准化动作及自动化流程；
4. 搭建客户运营管理体系，通过现有客户池，结合业务方向，构建重点客户群的客户树及商机转换流程；
5. 建立商机预警机制，密切与BI部门合作，通过跟进时效监控、客户成交规律等模型，诊断商机瓶颈；
6. 不断加强对销售侧使用CRM系统的培训

岗位要求：

- 统招本科及以上学历，统计学/数学/市场营销相关专业
- 8年及以上中大型企业CRM运营经验，至少3年销售策略规划实战经历
- 完整主导过年销售额10亿+项目的客户运营体系搭建
- 精通客户分层运营方法论，需展示具体客户价值提升案例