岗位职责：
1. 负责质谱检测项目的售前技术方案设计、售后技术指导及疑难问题解决，提供全流程技术支持；
2. 开展客户技术培训，包括实验室操作规范、仪器使用及数据分析方法，提供现场实验带教与远程指导；
3. 快速响应客户投诉与咨询，分析技术问题并提出解决方案，必要时赴现场进行技术干预；
4. 结合销售需求，深度挖掘客户技术痛点，协助制定针对性解决方案，推动项目签约与落地；
5. 协同销售团队开展客户拜访，提供技术演示与方案宣讲，提升客户信任度与产品竞争力；
6. 定期进行客户技术回访，优化实验流程，提升客户操作水平与数据质量，增强客户粘性；
任职要求：
1. 本科及以上学历，分析化学、生物医药、临床检验或相关专业；
2. 3年以上质谱（LC-MS/MS、MALDI-TOF等）应用经验，熟悉临床检测、制药领域优先；
3. 精通样品前处理、方法开发及数据分析软件（如Labsolution、Analyst等）；
4. 具备实验室质量管理体系经验者优先；具备市场主流液质设备的一些基础的维护维修能力