薪资构成：基本薪资（80%）+绩效薪资（20%），综合薪资5K-6K
试用期：3个月，试用期只要基本薪资，转正加绩效
有五险一金
地点：玉祥门地铁口附近
岗位职责：
1、使用客服软件在线接待客户咨询，与客户进行交流，解答顾客的疑问；
2、解决交易过程中客户的售后问题、不满及投诉；
3、按照公司的相应规则和流程协调处理客户和商家双方的疑义；
4、最大程度保障并维护客户的合法权益，主动进行核实并解决客户的售后请求
5、以客观公正的态度平衡并处理有纠纷的售后问题，使买卖双方都享受到最好的售后服务。
任职要求：
1、本科学历，有客服经验或相关实习经历即可；
2、有耐心情绪稳定，有良好的理解和表达能力。
作息：上五休一，接受并适应倒班制
早班：8:00-16:30
中班：8:30-18:00
晚班：15:30-23:00
提供：高于行业标准的客服系统培训，个人成长发展的支持和培养、带教
不是大量打电话的客服，是在线客服，要求询单转化率