一、岗位职责
1、订单全流程跟踪：接收客户订单，核对规格、数量、价格及交期，同步至生产 / 采购端；全程监控生产、质检、包装及物流进度，及时解决延期、质量异常等问题。​
2、文档与沟通管理：制作商业发票、提单、报关单等外贸单据，确保符合规范；对接客户（反馈进度）、工厂（明确要求）、货代（安排物流报关），保障信息同步。​
3、售后与数据整理：跟进客户收货反馈，协助处理退换货、理赔；整理订单交付率、异常率等数据，形成基础报表。​
二、任职要求
1、学历专业：本科及以上，国际贸易、商务英语、外贸实务相关专业优先；​
2、语言能力：英语读写流利，能独立处理英文订单与基础沟通；​
3、能力要求：熟悉外贸订单流程，具备问题解决与跨部门协调能力，细心严谨；​
4、工具技能：熟练使用 Office 办公软件，有外贸 ERP 系统操作经验者优先。