1.统筹部门行政事务（预算管理、招聘协调、档案管理、会议组织等）；
2.落实反欺诈、反洗钱等合规工作，参与系统合规性改造及监管对接；
3.建立业务数据分析体系，监控承保、理赔及用户反馈数据，输出专题分析报告；
4.对接第三方合作渠道，优化协作流程，全周期管理重点项目（如系统对接、产品迭代）；
5.协调互联网专班理赔工作，优化客服流程标准，跟踪报案处理进度；
6.处理投诉及疑难案件，分析赔付趋势并提出风险预防措施；
7.收集客户反馈，推动产品及服务优化，防范服务风险。

二、任职要求

1.本科及以上学历，金融、法律、计算机、管理等相关专业优先；
2.5 年以上保险行业综合管理或数据分析经验，熟悉互联网业务场景；
3.精通 Excel、PPT 等办公软件，具备较强的文案撰写能力；
4.责任心强，擅长跨部门协作与复杂问题解决；
5.能高效统筹多线程任务；
6.在高压环境下保持高效执行，妥善处理突发事件。