1、接待客户来访和接听客户来电，解答客户询问，处理客户投诉、修理、求助、询问与收集业户建议，并做好相应记录;
2、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进催促，直至完全解决，同时对业户进展电话回访及系统资料的录入;
3、负责每日收费统计，建立完整台账;
4、负责客户主办理装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借、入住等各种手续，刚好更新客户资料，并时间传达相关部门;
5、做好物业管理费、水电费等相关费用的`催缴及相关费用的收取工作;
6、刚好处理和上报客户投诉及突发事务;发生紧急意外状况，负责对业户的说明说明工作;
7、完成上级领导交办的其它工作任务。