1、负责客服新团队组织建设，新项目交付工作的组织实施等；
2、负责协助制定项目年度、月度等工作计划、项目预算及监督工作落实和进展情况；
3、负责客服人员培训、指导、考评及工作监督、巡检；
4、负责组织、分配费用催缴；
5、年度、月度社区文化活动方案的拟订、组织、实施及回访；