岗位职责：
1、按照厂家标准流程，每日接待进场维修保养车辆
2、有效解决客户的车辆售后问题，保证客户满意度
3、对零跑车主进行招揽，促进客户回厂
4、按照厂家标准，规范录入系统工单并归档材料
5、提供维修、零配件等增值服务相关业务的咨询和拓展，完成公司下达的各项任务产值指标
任职要求：
1、高度认同以用户为中心的服务理念，了解服务流程、品牌文化、客户满意度、业务拓展
2、具有1年以上相关岗位工作和熟练操作DMS系统的经验，掌握汽车专业知识、养护常识，有新能源相关工作经验者优先
3、有亲和力和服务意识，沟通协调能力强
4、工作细致认真，有强烈的责任感、工作主动性和执行力
5、持有效C1及以上驾照，熟练驾驶，无不良行驶记录
6、具有中专及以上学历