岗位职责：

1、完成公司制定的物业费收缴任务；

2、负责做好物业费、停车服务费等收款工作；

3、负责欠款管理工作(物业费,水电费及其他款项等)；

4、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好各项工作；

5、与住户沟通，掌握管理楼宇住户的情况，及时处理小区住户的申请服务及投诉问题；

6、对住户提出的维修、投诉、建议等，进行接待、跟踪和回复及回访工作；

7、完成领导交办的各项工作。

任职资格:

1. 中专及以上学历，财会专业优先，有相关从业资格证书优先；

2. 有3年及以上物业收费员及客服相关从业经验；

3. 能够熟练应用电脑及Excel办公软件；

4. 具备良好的沟通能力、灵活应变能力及团队合作精神；

5. 工作认真细心,有责任心，有良好的工作态度；

6. 有较好的执行力，耐心及解决问题的能力。