岗位职责：
1.接听我司95786官方客服电话，运用专业技能解答客户咨询的疑难问题，准确的记录客户需求，及时反馈至相关部门以确保问题迅速解决，并在沟通过程中核实客户信息的准确性。
2.学习消费金融行业企业文化，学习信贷产品服务体系；
3.系统学习客户运营、呼叫中心运营体系；
4.学习实践与人沟通表达技巧，把握沟通要点，提升问题解决效率；
5.不断提升和完善职业技能和服务技巧，为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融及非金融服务内容，精准把握销售时机，达成客户在我司活跃度提升和业务转化的目标；
6.运用有效手段触达客户，做好信息收集、数据统计分析，提出合理有效建议。
岗位要求：
1.大专学历
2.金融、营销、工商管理、现代物流管理专业优先考虑；计算机、软件技术等IT类的专业不考虑；
3.具备较强学习能力、沟通表达能力，不排斥接打电话；
4.普通话标准，性格温和开朗，热衷与客户沟通交流；
5.实习要求8个月以上；