职位描述：

1.负责售后维修客户的接待、跟进工作；

2.负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作；

3.全面完成售后业务部所分解到售后接待岗位的接车台次、售后产值、毛利、毛利率、精品、养护品等项经营计划责任考核指标；

4.按照神客流程和神客工作标准接待每日来厂客户，及时记录客户投诉与要求，检查车辆状况，下达准施工单与施工单，就维修项目与费用额度与客户协商一致，核实当日交付车辆，并通知客户安排时间段提车；

5.帮助客户了解维修作业进程，依据交车时间与客户保持协调与沟通

要求：

1、具有汽车行业中高端品牌售后服务顾问工作经验在3年以上。

2、形象好气质佳，能够承担业务压力，具有极强的突破精神。

3、良好的沟通能力、人际交往能力、谈判能力。

4、具有良好的服务意识，热情、真诚，具有良好的客户导向意识。在接待客户中有良好的客户满意度

员工福利：

工作环境（国企 硬件与软件设施优良）

免费工作餐

生日礼物

旅游拓展

员工体检（每年一次）

亲子假（六一）

培训机会

员工关怀

困难员工慰问

传统节日福利

阶段性绩效薪资调整

生日假半天

相亲假半天