岗位职责：

1、接听售后客户电话，通过微信等渠道处理线上问题，解答客户疑问，远程指导故障排查；

2、返厂故障设备检测、维修和测试；

3、完善维修报告及其它相关记录表格；

4、整理设备故障信息，进行分析总结，定期与销售、研发、生产部门沟通反馈，参与改进会议；

5、完成上级领导分配的临时性任务。

任职要求：

1、1-2年上电子产品或工业设备售后维修经验，熟悉遥控器的工作原理和维修流程，并能进行故障排查优先；

2、熟悉电子产品维修工具（万用表）的使用；

3、具备较强的沟通能力、客户服务意识和团队合作精神，良好的问题解决能力、耐心细致的工作作风。