岗位职责：
1. 全面负责自习室日常运营管理，包括每日开店闭店、环境清洁维护、设备（AI学习系统、照明、空调等）巡检与基础故障反馈，确保运营秩序规范。
2. 对接到店用户需求，提供AI学习工具使用指导、座位预约协调、学习问题初步答疑等服务，提升用户体验与满意度。
3. 负责用户管理，包括会员注册、充值、权益维护，建立用户沟通机制，收集反馈并优化服务；同时管控客流，避免高峰期拥挤，保障学习环境安静。
4. 统筹店内物资管理，包括学习用品（文具、打印纸等）、耗材的采购、库存盘点与补给，确保物资充足且无浪费。
5. 协助制定并执行自习室营销活动（如新客体验券、会员优惠套餐等），参与线上线下推广（社群运营、周边宣传），提升门店客流量与营收。
6. 处理店内突发情况（如设备故障、用户纠纷等），及时上报重大问题，配合总部完成运营数据统计与汇报工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，有教培行业经验；
2、具备较强的销售策划与执行能力，能独立制定销售方案并达成目标；
3、 擅长团队管理，有清晰的目标拆解、培训赋能与绩效管控能力；
4、 熟悉AI学习工具（智能题库、学习平板等）者加分，具备基础数据分析能力与问题解决能力。
5、工作积极主动，有责任心与抗压能力，能适应周末、节假日排班；具备良好的沟通表达与客户服务意识，热爱学习，愿意主动钻研AI相关知识。