岗位职责：

1-负责电商/客户平台每日业务订单的发货处理，跟踪，保证根据平台要求处理订单；针对问题订单能及时处理；
2-售前：负责为客户提供快速准确的解答，引导进行消费，增加客户满意度；专业推荐与导购，耐心并细致的销售商品，引导买家成交；
3-售后：负责客户简单售后以及简单查件问题的接待和处理；根据公司要求通过电话、在线等方式负责接待售后客户：订单查询、退换货纠纷、评价处理、客户答疑等；
4-根据部门管理要求，统计、制作各类数据报。

任职要求：

1、大专或以上学历，专业不限；优秀应届生亦可；
2、能熟练使用Office办公软件，有一定数据分析能力及基础；
3、认真负责，耐心细心；较好的沟通理解能力；
4、能快速了解产品知识，有售后客服经验或销售策划经验者优先；
5、单休，排班制，非夜班。

岗位福利：

1、有专人带教，搭建员工职业晋升阶梯，塑造一流的人才。
2、良好的企业文化氛围，丰富的文体活动，愉悦的身心开展工作。
3、享受国家法定节假日、年假等；办公环境优美。
4、享受五险一金+生日会+节日福利等