岗位职责：
1. 负责客房部的日常管理工作，确保客房服务质量和效率。
2. 制定和执行客房部的服务流程和标准，提高客户满意度。
3. 管理和培训客房服务团队，提升团队整体服务水平。
4. 监督客房部的清洁工作，确保客房卫生达到公司标准。
5. 处理客户投诉和反馈，及时解决客户问题。

岗位要求：
1. 具有酒店客房管理经验，熟悉客房服务流程和标准。
2. 具备良好的沟通能力和组织协调能力。
3. 具备一定的团队管理能力和培训能力。
4. 具备良好的客户服务意识，能应对各种客户需求。
5. 具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件。