岗位职责：
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，重要事项认真记录并及时、准确地传达给相关人员；
2.负责来访客户的迎宾接待、基本咨询解答和引见工作，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.负责宾客入店、离店手续办理及接待工作；
4.负责参与公司会议接待等工作；
5.完成部门交办的其他工作。
岗位要求：
1.旅游管理、酒店管理专业者优先；
2.熟练掌握办公软件操作，具备基本计算机操作技能；
3.具备较强的沟通表达能力、应变能力、良好的职业素养及服务意识，有上进心；
4.综合条件优异者可适当放宽招聘条件。