【工作内容】
- 负责与客户沟通，了解其对产品质量的需求及反馈，并转化为内部改进措施。
- 监控产品在客户使用过程中的表现，及时发现质量问题并协调资源进行解决。
- 制定并实施客户满意度调查计划，分析数据以识别潜在的质量问题或改进机会。
- 协调跨部门团队（如研发、生产等）合作，确保产品设计、制造及交付环节满足客户质量标准。
- 定期向管理层汇报客户质量状况，提出改进建议。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够有效处理客户投诉和问题。
- 熟悉质量管理体系，了解8D、PPAP、APQP等质量管理工具者优先。
- 能够独立分析和解决问题，具备较强的逻辑思维能力和数据敏感度。
- 本科及以上学历，工科背景尤佳；经验不限
- 英语听说读写良好，能够与国际客户无障碍交流者加分。