岗位职责：

1.以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，确保业主满意度，组织完成各项经营管理指标；

2.统筹负责项目全盘物业的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，预控和规避管理风险，为项目营收的第一责任人，按物业合同约定，按时收取项目物业费，制定项目成本预算及支出计划；

3.负责独立核算项目运营情况、服务质量等趋势分析、预测，并定期对项目运行情况进行汇总、分析、上报；积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收；

4.负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核、评估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理，做好项目人才梯队的搭建；

5.组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展，推动社区文化建设，营造项目和谐氛围，有利于加强日常管理；

6.组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成；

7.经公司授权代表公司处理对外政府职能部门的关系，公司内外部客户关系维护。

任职资格：

1.性别不限，35-45 岁；

2.大学专科及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业；

3.熟悉物业管理相关专业法律法规，5年以上相关工作经验，3 年以上同岗位管理经验；

4.熟悉物业服务全面运营管理流程，具有独立操作经验或大中型企业中高层管理经验；

5.具备较强的应变能力、危机事件处理能力、服务意识和抗压能力；

6.具备较强的综合管理能力，能有效管理、培养项目团队，有效推动项目各项业务发展。