内容：
1.熟练操作影院票务系统，准确快速地为顾客售票、退票、换票，处理电子票兑换及票务相关咨询；
2.负责影院卖品区的经营，向顾客推销爆米花、饮料、小吃等食品饮料，掌握各类产品的知识与特点，根据顾客需求进行推荐，办理卖品的收银结算，确保账目准确，定期盘点卖品库存，及时申请补货，保持卖品区的整洁与商品陈列的美观有序；
3.办理影院会员卡的开卡、充值、续费业务等，向会员介绍会员权益与优惠政策，为会员提供积分查询、兑换等服务，定期与会员进行沟通，收集会员反馈意见，协助策划会员专属活动，以提高会员忠诚度与活跃度；
4.每日对前台区域、售票设备、取票机、卖品设备等进行清洁与维护，确保设备正常运行，发现问题及时报修并跟进维修进度。
要求：
1.具备良好的服务意识，热情、友好、耐心能够，以积极主动的态度为顾客提供优质服务，以顾客满意度为导向，积极解决顾客遇到的问题。2.具有较强的沟通能力，能够清晰、准确地与顾客交流，解答疑问，处理投诉建议，同时具备良好的团队协作精神，与影院各部门同事有效沟通协作。
3.拥有较强的责任心和敬业精神，严格遵守影院的各项规章制度，认真履行工作职责，确保工作质量与效率，对影院的财产与信息安全负责。