岗位概述：
工作内容：
1. 订单处理： 准确接收、录入、核对客户订单（PO）、BOM清单等资料，确保所有信息无误后下达至内部系统。
2. 进度跟踪： 每日根据生产计划，跟踪所负责订单的物料状况、生产线体安排、生产完成情况等，并在系统中更新状态。
3. 信息传递： 作为信息枢纽，及时将客户的需求变更或紧急需求传递至生产、计划等部门；同时将内部收集到的生产进度、异常状况（如换线、暂时性延迟）汇总并反馈给客服主管或客户。
4. 报表制作： 协助整理每日/每周的生产报表、出货报告等基础数据，确保数据的准确性。
5. 文档管理： 负责订单相关文件的归档、整理与保管，确保记录的可追溯性。
6. 沟通支持： 在资深同事或主管的指导下，处理客户的常规问询（如订单状态、出货安排等），并协助处理简单的异常情况。
任职要求：
1. 大专及以上学历，有过客服、跟单、行政助理等岗位实习或工作经验。
2.具备良好的口头和书面沟通能力，能清晰、有条理地进行信息传递，责任心强。