工作职责：
1、对游戏国际服的英文客服团队进行管理，团队建设、工作沟通安排等；
2、通过与培训师、质检的协作，保证团队的专业度和服务水平，提高用户满意度；
3、做好团队人员的稳定，减少人员流失率；
4、通过数据分析比对，发现团队不足点或待提升节，并给出改善方案和时间；
胜任条件：
1、有2年及以上英文客服团队管理和工作运作经验，所管理的团队在20人以上；
2、大专以上学历，CET-4以上，英语书面读写能力较好；
3、有2年以上一线客服工作经历，对游戏行业感兴趣并有一定的理解；
4、有较强的沟通表达能力、管理协作执行能力，工作责任心强；
5、熟练使用办公软件。
薪资待遇：
1、薪资：9-14K/月；
2、班次：9-18点，上五休二，或者10-22点，上二休二；
3、年度管理层旅游福利；
4、管理层每季度公司拨付经费团建活动；
5、员工生日礼物；
6、传统节日礼物；
7、通畅的职场晋升通道；