工作内容：

1、 多渠道书面回复的形式与玩家沟通，对玩家提出的问题进行专业性的解答，提供账号、流程、产品信息等相关咨询，为客户提供专业、全面的、准确的、快速便捷式服务；
2、 收集用户建议、问题，及时反馈给上级；
3、处理突发问题，并能对此类问题进行有效跟踪及解决。

岗位要求：
1、大专及以上学历，对游戏有兴趣，有玩手游（或者端游）的经历；
2、熟悉计算机操作，打字速度(50字/分钟)以上；
3、具有较好的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；
4、能接受轮班制工作，不接受短期实习及只能短期工作几个月的；

5、语言表达能力强，善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神。

福利：
1、社保：所有员工均有五险；
2、薪资：底薪+绩效工资+夜班补贴+餐补，月均薪资4-5k，优秀者可提前拿转正薪资和转正员工福利待遇；
3、礼物：员工生日礼物，节假日礼物，团队活动奖品……
4、晋升空间：在大型客服团队学习和成长，为您提供广阔的发展空间；
5、完善的培训体系，包含岗前培训、入职培训、专业技能培训应有尽有，新入职小白也不用担心，内部还提供发展为内训师、质检、风控、班组长、主管等管理岗的机会；
6、舒适的工作环境，轻松的团队氛围，丰富的团建活动、公司活动。

职位福利：餐补、带薪年假、节日福利、五险、定期团建、双休、年轻化团队、团队气氛活泼