工作内容:
1-熟悉你要服务的游戏产品,理解游戏行业客户问题及服务需求;
2-回复国外玩家的邮件,关于玩家在游戏过程中出现的充值、账号登陆、查询、以及玩法等问题以书面方式及时作出支撑;
3-以耐心专业的服务提升玩家对该游戏的体验感和好评度;
4-有意识收集服务中存在的待改善的问题,及时反馈上级。
5-薪资:底薪+绩效+餐补+如果有夜班就有夜班补贴等
6-晋升空间:在大型客服团队学习和成长,每年不低于2次内部晋升及转岗机会,为您提供广阔的发展空间。
招聘要求:
1-对游戏感兴趣,有玩游戏(端游或手游均可)的经历;
2-大专以上学历,大学英语四级水平,能独立对玩家发来的问题进行阅读及回复;
3-能接受轮班制的工作作息。
4-积极耐心,有良好的客服意识。
福利:
1、社保:所有员工均有五险;
2、上班不忙可以玩游戏;
3、薪资:优秀者可提前拿转正薪资和转正员工福利待遇;
4、礼物:员工生日礼物,节假日礼物,团队活动奖品……
5、完善的培训体系,包含岗前培训、入职培训、专业技能培训应有尽有,新入职小白也不用担心,内部还提供发展为内训师、质检、风控、班组长、主管等管理岗的机会;
6、舒适的工作环境,轻松的团队氛围,丰富的团建活动、公司活动。
7、每周双休。
8、优秀员工每月有优秀奖金。
你想都想不到的有一群小伙伴边玩边工作的工作氛围,有良好的同事关系,舒适宽敞的办公环境,良好的晋升成长空间,还有各种点心小吃候着你。欢迎投递简历。