工作职责：
1.为美国和英国客户提供产品在线沟通服务
2.及时学习及掌握业务知识，严格遵循政策流程，为客户提供专业的售前或售后服务
3.有足够的服务热情和耐心，能够处理一般的客户投诉
4.及时向上级反馈接收到的客户意见及建议
5.喜欢跨境电商业务，适应美国和英国时差，尊重客户文化
6.遵循公司的规章制度，服从公司的任务分配和调动
任职要求：
1.大专以上学历，英语专业八级或同等水平，且具有优秀的英语听说读写能力，海外留学者优先
2.备较强的沟通协调能力、思维清晰敏捷，文字表达能力和组织管理能力
3.思维细致周密，逻辑性强，善于及时处理多项工作任务
4.良好的自学和领悟能力以及独立处理问题的能力
5.熟练操作Word、Excel、Outlook等OFFICE办公软件，打字速度要求70字/分以上
6.有一年以上客户服务经验或通过聊天工具服务经验，喜欢技术支持者或有跨境电商经验者优先
7.须接受美国和英国时区及排班制工作，每周上五休二
工作地点：成都天府软件园D4 5楼
工作时间：美时区排班
薪酬福利：
晚班津贴 美时区班 100/天
综合薪资 7.5k-8.8k入职购买五险一金