售后客服（洗衣厂）
岗位职责
1. 负责日常接听客户来电，耐心解答洗衣服务相关咨询（如洗涤进度、价格、售后问题等），准确记录客户需求与反馈；
2. 及时响应客户售后诉求（如衣物洗涤效果争议、服务流程疑问等），协调内部环节跟进处理，确保客户问题妥善解决；
3. 维护客户沟通记录，定期整理售后问题类型与解决方案，为优化服务流程提供参考。
岗位要求
1. 具备良好的语言表达能力与沟通技巧，普通话标准，能清晰、耐心地与客户沟通；
2. 有客服相关经验者优先，无经验者可培训，需具备较强的责任心与问题解决意识；
3. 熟练使用基础办公设备（如电话、电脑），能简单记录客户信息与沟通内容。
薪资福利
• 薪资：综合薪资3000-5000元/月；
• 休息：每月休息4天，可根据工作安排灵活协调；
• 工作时间：上午8:30-11:30，下午1:30-6:00，工作节奏规律。