岗位职责：

1、负责完善客研运行管理机制、市场研究模型、客户分析模型等体系化建设；

2、负责客户需求调研分析工作，包括但不限于客户行为、客户需求、客户体验、消费习惯等，深入了解目标客户群体的需求与偏好、价值主张与敏感点，完成需求挖掘，并转化为产品、营销等方案要点；

3、负责地产、家装等行业市场研究工作，收集行业趋势、政策异动、市场表现、竞企动态等相关数据，进行跟踪、反馈与分析；

4、负责部分产品研发工作，协同产研、营销等部门，确保客研成果有效应用于项目推广和产品优化，持续优化产品和服务；

5、参与销售过程跟踪和客户服务工作的跟进及反馈工作，了解客户对产品的使用感受和反馈信息等；

6、领导安排的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，拥有地产、家装、工装等行业2年以上市场和客研经验，设计师出身优先考虑；

2、具备较强的学习和文字表达能力，逻辑思维清晰，具备探索精神，热爱研究工作，能独立撰写研究报告；

3、具备较强的信息挖掘和数据分析能力，有敏锐的市场洞察力，资源整合能力与沟通协作能力；

4、有一定的产品研发能力和营销策划知识；

5、具备良好的抗压能力和自我驱动力，能吃苦耐劳，富有团队协作精神。