本岗位售后与保修支持工作，主要是信息整理、邮件沟通和内部协调，有完整流程和培训。
一、岗位内容
接收并整理海外市场提交的产品保修相关信息（如图片、描述、表格等）。
通过英文邮件与海外同事沟通，确认问题信息是否完整。
将整理好的信息转给内部相关部门（如质量、产品或工厂同事）进行确认。
跟进处理进度，并将结果反馈给海外团队。
在系统或表格中做好基本记录和更新。
日常工作以电脑操作、邮件沟通、信息整理为主，流程清晰，上手快。
二、任职要求
本科及以上学历。
英语六级（CET-6），能看懂英文反馈、能写基础英文邮件即可（不要求口语）。
做事认真、有耐心，沟通顺畅，愿意学习。
会使用基础办公软件（Word、Excel、邮件）。