岗位职责：

1、 配合销售人员作售前技术咨询，解决客户问题；

2、 协助销售为客户提供售前技术方案、售后技术支持；

3、 负责公司设备在客户现场的安装调试、日常操作、维护等工作；

4、 为客户提供电话咨询、远程在线及现场等方式的售后服务，解决公司产品在客户现场的各类售后服务问题；

5、 及时了解和学习公司最新的产品和相关技术，了解同类产品及竞争对手的情况及特点；

6、 与客户进行技术交流，产品培训，培养客户关系，保持良好的沟通；

7、 及时完成项目问题分析报告，整理并反馈设备的使用情况；

8、 完成上级交办的其他任务。

岗位要求：

1. 年龄22-40岁，体貌端正，仪表整洁，口齿清晰，2年以上工作经验；

2. 中专以上学历，自动化器械维修、机电、自动化控制、机械或电子等相关专业优先考虑；

3. 为人诚实，吃苦耐劳，高度的责任心，热爱售后服务岗位；

4. 具有良好的客户服务意识和学习能力；

5. 具有良好的人际沟通能力和团队精神；