1、根据客户需求，提供最佳的产品选型、方案设计，满足客户需求的同时，最大化降低公司库存成本、物流成本；

2、重点客户陪同销售拜访，为客户讲解公司产品和解决方案；

3、客户使用产品过程中的异常处理、问题指导；

4、记录技术服务过程中疑难点问题的有效处理方案，整理分享成为部门内部的学习文件；

5、对销售人员进行产品知识的培训，参与考卷和答案的设置；

6、跟进技术部门培训计划的制定与执行，配合人力部门进行培训效果评估；

7、部门内部的一些数据统计、表格整理、收集、汇总、汇报；

8、部门内部应保存的文件资料存档。