岗位职责：

1、客户质量问题反馈，投诉处理外部窗口；

2、组织客诉问题内部分析与改进；

3、客诉统计、分析与汇报。

任职要求：

1、本科及以上学历，电子、电器、机械等相关理工科专业；

2、3年及以上制造业过程质量管理或客户投诉处理方面经验，有电子制造业背景为佳；

3、熟悉质量管理体系、QC工具、5 WHY、8D 及数据统计和分析软件、欧盟及中国RoHS法令法规要求、电子技术基础知识；

4、良好的英语听、说、读、写能力，能与外籍客户直接沟通；

5、计算机应用能力，沟通、协调能力和数据报告整理能力；

6、具有成本意识，做事积极主动，有较强的分析式思维和责任心。