职位详情
淘宝天猫客服
4000-6000元
河南钧道实业有限公司
郑州
1-3年
大专
05-06
工作地址

金石国际2110

职位描述

不接受居家。
岗位职责:

1.在线接单、回答客户问题,促成订单交易;

2.通过和客户沟通,了解客户基本情况及需要的产品;

3.及时为客户提供售后服务,解决售后问题,增加客户回购率;

4.负责天猫客户管理,整理客户信息,完善客户档案,维护客户关系,处理客户售后问题。

任职要求

1.语言表达能力强,逻辑思维清晰,解决问题能力强;

2.打字速度快,有责任心;

3.有天猫工作经验,熟悉天淘宝猫规则者优先;

4.有相关客服工作经验者优先。

上班时间:八点半到十二点,一点半到六点;8小时制;


职位福利:五险、全勤奖、不加班、员工旅游、绩效奖金

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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