职位描述
岗位职责:
1.负责非标自动化设备售后技术支持与维护工作,解决客户现场技术问题。
2.管理售后团队,协调内外部资源,确保客户问题及时响应与闭环。
3.收集客户反馈,分析设备故障原因,推动产品改进与优化。
4.制定售后流程与规范,提升团队服务效率与客户满意度。
任职要求:
1.大专及以上学历,机械、自动化或相关专业,5年以上非标自动化售后经验。
2.熟悉非标自动化设备结构与原理,具备独立解决复杂技术问题的能力。
3.具备3年以上团队管理经验,擅长跨部门协作与资源整合。
4.良好的客户服务意识,能适应短期出差,抗压能力强。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕