1.主导或指导变压器、电抗器等电力设备在现场的安装、调试和验收工作，并及时处理运行中出现的各类技术问题。
2.组织并培训团队成员，确保其按照技术标准作业。
3.作为与客户沟通的关键接口，负责技术答疑、收集客户反馈，并定期回访以挖掘客户需求。
4. 在现场服务过程中，需实时反馈产品质量问题，并编制服务报告和竣工资料。
5.负责售后管理团队的日常管理，包括人员招聘、岗位职责分配、工作绩效考核、薪酬福利建议等，打造高效、专业的售后管控团队。
6.建立售后服务体系。
7.负责外部质量问题的分析，对外部质量问题的责任定责及外部质量损失费用统计分析。