岗位职责：
1.负责客户沟通与维护，协调解决相关异常问题。
2.管理、参与和跟进物流项目服务，协调客户与各项目之间的关系。
3.协助客服部经理做好客户运费结算、承运商运费结算审核工作的数据整理、分析。
4.协助客服部经理做好与项目部的联络、督办工作。
5.协助部门做好合同管理和公文管理工作。
6.完善物流客户服务，持续提高服务质量。
任职要求
1.大专及以上学历，物流管理或商务等相关专业优先
2.1年以上客户服务或物流相关经验
3.掌握物流、货运理论知识，熟悉公文写作和商务相关知识
4.掌握客户关系维护的基本技巧。
5.具有良好的沟通和语言表达能力和优秀的执行力。
7.工作耐心且富有热情 。